- Наверное, прямо настоящая волонтёрская работа началась у меня в период пандемии. Когда помогала в колл-центре, приходилось с 7:00 утра до 20:00 вечера отвечать на звонки по горячей линии, тогда они были беспрерывные. Люди нуждались в помощи, и мы пытались им помочь хоть чем-то: записывали к врачу, связывались с поликлиниками, успокаивали людей, давали рекомендации как не заболеть, а также помогали набирать волонтеров на горячую линию. Через такое вот испытание я и стала настоящим волонтёром.

Есть куча историй, которые врезались в память. Больше всего запомнилось, как мы ездили к деткам в пункт временного размещения (ПВР), чтобы поздравить их с Новым годом. С костюмами, подарками, целой программой! Я сама — Снегурочка, вокруг нас с Дедом Морозом ребятишек много, стишки рассказывали... Было душевно, но и пелена грусти накрывала. Помню, как мы задали ребенку вроде бы обычный вопрос «Как дела?», но ответ тронул нас до глубины души. Ребенок с грустью в глазах сказал: «Нормально, только дома война». Не передать словами эмоции, которые мы испытали в этот момент: страх, грусть, сопереживание.

- Если ты попробуешь, и тебе это понравится, то ты уже не сможешь остановится. И обязательно найдешь себя в этом деле, ведь волонтёрство есть со всех сторон: социальное, событийное, инклюзивное, экологическое, медиаволонтерство и так далее. Так что каких-то специальных знаний, по моему мнению, не нужно, ты себе занятие всё равно найдёшь. Если же в конкретном случае компетенции какие-то понадобятся, то тебя всегда научат. Конечно, нужно обладать эмпатией, уметь сопереживать другим людям, ну и уметь найти общий язык с любым без исключения человеком. Люди — это вообще главная ценность волонтёрства, и среди них обязательно появятся новые друзья.